企业管理专家施炜 | 大变局中的企业成长导航

来源：《国家发展研究》杂志 6月刊

作者：华夏基石管理咨询集团领衔专家  施 炜

5月22日，华夏基石管理咨询集团领衔专家施炜在中国企业创新发展论坛暨《国家发展研究》理事大会上做专题演讲

企业成长，是企业从小到大、从弱到强的过程。它是企业与环境的互动以及持续不断的选择，是机能变化、适者生存的演进。其内涵在于企业适应能力和竞争能力的提升。我们看企业的成长，不能只重其表、不重其内。

影响企业成长的因素，可以概括为“一心二门”。“一心”即心愿，也就是企业的愿景和使命，是企业成长的牵引之力和动力之源。企业家没有这“一心”，企业成长无从谈起。“二门”之一是战略，即企业成长的方向、逻辑和路径；而另一扇“门”则是组织，即实现目标的责任主体和支持力量。战略和组织两个要素合起来，可以回答企业如何成长的问题。从“一心二门”也可以得出结论：成长是使命驱动下的战略创新和组织演变。

只有把战略梳理清楚、让组织充满活力，企业才有能力追求持续成长。假如当初华为没有提前布局消费者BG和C端手机业务，那么今天华为的业绩表现将会逊色很多，也就是说即便华为构建了科学的管理体系，也没有机会体现其巨大的价值；美的也是一样，假如当初不适度积极推动相关多元化布局（分蘖成长期进入冰洗领域，重构成长期布局智能家居、智能制造、机器人及自动化制造），那么再好的机制也无用武之地。

另一方面，即便业务战略非常正确且清晰，但假如没有强大的组织能力去匹配和支撑，再好的业务战略也无法得到落实执行。所以组织能力需要通过不断的变革实现跨越式的提升，才能为业务战略的落地提供强大的支持与保障。

企业是一个复杂的生命体，会经历出生、成长、消亡或者重生等阶段。我把企业的成长划分为五个阶段，每个阶段都有各自的特点、成长关键因素和风险，还会经历三次管理整合。

从创始人有了想法，创立公司，寻找创业伙伴，整合资源、向客户提供产品或服务，就开启了创业之路。创业阶段的特点是通过创意驱动和牵引，商业模式和产品不断被试错和验证，整个过程充满了不确定，大量的初创企业无法度过这个阶段。

穿过充满旋涡的创业阶段，企业获得了一定的客户，在有利的外部市场环境下，解决了业务定位、商业模式等基本问题，开始快速发展。这个阶段将面临第一次管理整合，即从机会主义向导入和构建系统的管理体系、健全组织以及打造职业化的团队等方向转变。

系统成长意味着企业成长的动因主要不是外部市场机遇和红利，而是企业组织本身，或者说企业整体系统，包括明确的战略意图和视野，研发、制造和销售比较均衡，管理规范化和流程化。这个阶段将面临第二次管理整合，主要是释放股权、决策民主化和分权，重新设计利益机制和培养人才队伍。

分蘖（niè）是指禾本科等植物在比较膨大、贮存营养的部位产生分枝。企业在这个阶段，主营业务进入成熟期，开始进行多元化扩张。借助资本的力量，以收购兼并为主要手段，纵向整合产业链。这个阶段将面临第三次管理整合，主要是组织变革、重塑企业文化、调整领导者和改善领导方式。

优秀企业经历了不同阶段，并取得成功，但是在新的环境下，主业成长空间受到限制。企业技术和商业模式受到新技术、互联网、新业态等方面的挑战，有可能会被颠覆。重构意味着企业重新整合目标、战略、组织和资源等，也被称为“二次创业”，让企业获得新的生命力。

企业是一个复杂的生命体。进化视角的主要思想之一是重视种群和外部环境的关系，适者生存。“适”就是适应环境，而现在环境不确定，如何适应环境是非常重要的战略课题。

企业需要在适应环境、与环境互动的过程中不断发展结构、机能，改进企业发展模式，延续企业组织的生命。进化是需要干预的，即需要战略调整、管理改进。进化不可能一蹴而就，它是从量变到质变，再量变再质变，反反复复、起起伏伏的长期过程。

进化开始时起点高低不是问题，关键是要迭代动起来，走上进化之旅。中国企业，尤其是很多民营企业起点低、基础差、没有技术含量、附加值低。但是这些企业一旦走上迭代之路，实际上就开始进化和成长了。需要说明的是，成长、迭代、进化，不一定是颠覆性创新，99%的企业进化都不是从颠覆性创新开始的。

企业进化算法包括顾客价值进化、生存及发展模式进化和组织机能进化这三个层次；包含增量、迭代、战法、资源密度、能力和活力六大变量，以资源密度（主要指劳动密度）为枢纽，贯通战略和组织两个层面。

一个企业选择业务领域、确定商业模式之后，它的进化从哪里开始？那就是顾客价值增量。增量就是变化，既包括新一代产品和服务的差异化创新，也包括顾客代价降低的部分。

有时候顾客价值一小步意味着技术创新一大步。举个工业品的例子，台积电的晶圆制程从7纳米进步至5纳米，马上要做3纳米、2纳米，每一次看似微小的变化，都会引发设备、工艺的重大创新。

顾客价值增量源于顾客需求变化，抓住这个变量就基本处理好了与环境的关系。

顾客价值增量的实现意味着顾客价值迭代。迭代很困难，以华为手机为例，头几年进展并不顺利。小米手机崛起对华为有很大冲击，小米把华为的血性激发出来了。华为手机终于进入进化轨道，例如Mate10，Mate20、Mate30，Mate40……一代比一代好。这就是迭代。增量和迭代是企业业务进化的基本方式。

最后，领导者是企业进化的关键变量。进化型领导一是要有使命和追求；二是要有长期目标和战略；三是要有实践智慧，也就是把事情做成的能力——进化中会遇到很多困难，要带领团队打胜仗；四是要有平常人格；不是平常人就不能理解平常人的喜怒哀乐，与团队就会有隔阂，就不可能形成高度融合的团队。

很多企业家具有英雄人格，老做英雄状，那企业离出事就不远了。很多著名企业领导人，都是很普通的人，但长期坚持上面所说的“四有”，做出了不平凡的业绩。

（本文根据施炜在中国企业创新发展论坛上的演讲内容整理，发表时有删改。）

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